Dokumentumkezelés. Rendszerben. Humán faktor.
A szervezeti dokumentumkezelés átszervezése, egy dokumentumkezelő rendszernek a bevezetése azért is késlekedhet, mert a vezetők félnek a bevezetés során fellépő emberi tényezőre visszavezethető problémáktól – holott ha tudjuk, melyek lehetnek ezek, akkor megfelelően kezelhetőek is.