DWP: Hol helyezi el magát a DocuScan a magyar dokumentumkezelés palettáján? Van a felosztás, amely a DocuWorld Portálon is megtalálható: fizikai iratkezelés, elektronikus iratkezelés, tanácsadás, dokumentumkezelés közeli hardverek...Egy kicsit ebből is, egy kicsit abból is magáénak vall a DS?

NCs: Igen, így van. A fizikai iratkezelés komplex folyamat, része az irattározás - amivel mi nem foglalkozunk -, az iratok rendezése, tisztítása... stb. A DS erre a két utóbbira koncentrál, mivel a digitalizálás előtt (igény szerint) eltávolítjuk a felesleges, redundáns elemeket és sorba rendezzük a lapokat.

Elektronikus iratkezelésről is beszélhetünk, hiszen a szolgáltatásunk, részben informatikai jellegű: képfájlokat állítunk elő és hozzá index-adatokat generálunk, csatolunk. Hardvert is szállítunk, hiszen, ha a Megrendelő úgy gondolja, hogy saját erőforrásból szeretné megoldani a digitalizálást, akkor szállítanunk számára dokumentumszkennert, amivel a bevitelt valósítja meg, illetve biztosítani tudjuk a szoftveres támogatást is, ahhoz, hogy egy megbízható, gyors visszakereshetőséget biztosító elektronikus irattárat is felépíthet magának (a segítségünkkel).

Ha egy Ügyfél azzal a kéréssel keres meg minket, hogy támogassuk a tanácsainkkal Őt abban, hogy kiválaszthassa a számára optimális megoldást (saját erőforrás kontra outsource), készséggel állunk rendelkezésére, tehát a tanácsadási tevékenység is része a portfóliónak.

DWP: Ha jól értem, akkor jelenleg a domináns tevékenység a bérszkennelés-bérfeldolgozás, ezt követi a tanácsadás, vagy talán inkább együtt lehet említeni a kettőt.

NCs: Igy van.

DWP: És akkor talán kisebb hangsúly van a szoftveres és szkenner-szállításos részen?

NCs. Igen. A bérszkennelés valóban a fő profilunk. Elmondhatom, hogy a DS az egyetlen olyan cég Magyarországon, amelynek ez a fő tevékenysége és napi szinten "ebből él". Apró megjegyzésként: a digitalizálási tevékenységet kiegészít(het)i az adatrögzítés is (tehát akár képernyőről, vagy papírról digitálisan lerögzíteni az adatokat, vagy az egész szöveget).

A tanácsadásról már beszéltünk, ami sok esetben megelőzi, vagy kiegészíti a főtevékenységet, a digitalizálást. A szoftver-üzletágunk, háromféle termékkel áll az Ügyfelek rendelkezésére. Az egyik, az elektronikus irattár a "GLOBE-Storage". Ez a termék egy workflow nélküli dokumentumkezelő rendszer. Másodikként említem a saját fejlesztésű szkennelés vezérlő szoftverünket, amely az üzem munkáját is felügyeli. Végül, de nem utolsó sorban pedig "apróbb" kiegészítőkkel tudjuk az Ügyfeleinket segíteni - például vonalkód felismerő szoftverrel és/vagy egyéb más speciális fejlesztésekkel.

Terveink szerint 2007-től nagyobb hangsúlyt fog kapni a dokumentum-beviteli, "office" szkennerek forgalmazása, hiszen azt gondolom, hogy célszerű a cégünknél felhalmozódott tudást szkenner-szállításban is felhasználni.

DWP: Tehát akkor most egy kicsit érintettük már a tevékenységbővítési terveket - de ha jól tudom, akkor vannak olyan terveik, amelyek eddig még nem kerültek szóba... Például itt van ez az auditált másolat-készítés vagy elektronikus számlafeldolgozás...

NCs: Igen. A jogalkotás nagyrészt megteremtette azt a hátteret, hogy egy papír alapú dokumentum - akár egy bírósági eljárás során is - közhiteles elektronikus másolattal hitelesíthető legyen. Az igazsághoz persze hozzátartozik, hogy a gyakorlati megvalósulás még várat magára, de mint lehetőség megvan, hogy egyre többekben felmerüljön az igény:ne tároljuk tovább a papírjainkat.
A papírok kiváltásának piacon megjelenő igényének szeretnénk elébe menni, úgy hogy az üzemünket egy olyan feldolgozó üzemmé alakítjuk, amely tömeges méretekben - hangsúlyozom itt a tömeges méretet - alkalmas arra, hogy papíralapú dokumentumokról közhiteles másolatot készítsen.
Ehhez igazából egy zárt szoftverkörnyezet szükségeltetik, ami azt jelenti, hogy a jelenlegi szoftverünket össze kell kapcsolni a digitális aláírást és időbélyeget szolgáltató cégek technológiáival - ez már folyamatban van.
Ezt követően a folyamatot és a szoftvert auditáltatjuk, ezzel párhuzamosan másolatkészítési szabályzatot készítünk. A szabályzat azt mutatja be, hogy a ha ezen a rendszeren keresztül digitalizálunk egy papírt, maga az elektronikus kép és a hozzátartozó index- és metaadat-információk nem változhatnak meg úgy, hogy annak ne legyen elektronikus nyoma. Reményeink szerint ez a szolgáltatás a jövő év első negyedévének végén elindulhat.
A másik ilyen új irány a számlafeldolgozás, "elektronikus kontírozás". Ebben az OCR (karakterfelismerő) technológiát használjuk, és olyan megoldást jelent, amely már egy papíralapú számláról képesek felismerni és megállapítani, hogy milyen tételek szerepelnek, mikori a dátum, ki állította ki a számlát... stb. Ha egy ilyen számla három-négy-öt oldal, akkor ennek manuális felvitele egy könyvelési rendszerbe elég hosszadalmas, míg ezzel a rendszerrel ezt a feladatot meg lehet oldani másodpercek alatt.
Nekünk is van olyan ügyfelünk, akinek napi több ezer bejövő számlája van és innen jött a gondolat, hogy azon felül, hogy mi digitalizáljuk a számlájukat és odaadjuk nekik az elektronikus képet, mi lenne, ha az egyéb, számlán található információt feldolgoznánk és a számukra kezelhető módon adnánk át.
Azt gondoljuk, hogy ez nem egyedi igény, és ebből egy olyan termék alakítható ki, amelyre előbb-utóbb felfigyelnek az ilyen problémával küszködő vállalatok.

DWP: Regionális szinten milyen terveik vannak? Elsősorban a környező országokra gondolunk, illetve a közeljövőben az Európai Unióhoz csatlakozó Romániára, Bulgáriára...

NCs: Jelenleg a fő piacunk a magyar piac. De hozzá kell tenni, hogy ha egy nemzetközi üzleti lehetőség szembe jön velünk, nem fogunk megfutamodni.

DWP: Mit gondol a dokumentumkezelés, a magyar dokumentumkezelés jövő évéről? Talán nem véletlen, ennyit halljuk a közigazgatást és nem véletlen, hogy mi is komolyan beszéltünk erről? Ha jól gondolom, akkor ez jövőre és azután is, egy nagyon komoly húzóerő lehet.

NCs: Maximális egyetértek a közigazgatási terület dokumentumkezelésének fontosságát hangsúlyozó gondolatával, ezzel kapcsolatban optimistán látom a helyzetet. Azt érzem, tapasztalom, hogy a DM-piac az állami szektorban is fejlődik, példaként: egyre több önkormányzat vezet be modern IT-n alapuló folyamatszervezett dokumentumkezelő rendszereket. Említettük már a jogszabályi háttér kedvező változását is, megemlítve, hogy néhány ellentmondást a közeljövőben még fel kell oldani, vagy bizonyos területeken egyértelműsíteni kell, de a jogalkotó, a kormányzat foglalkozik a területtel. Az igények nőnek, az erre költendő források is gyarapodnak, reméljük a 2007-2013 közötti EU költségvetési időszakban érkező közel 8.000 milliárd Ft-ból jut majd a további fejlődésre, fejlesztésre., összefoglalva számomra egyre kiemeltebb területnek tűnik a DM üzletág, mind a versenyszférában, mint az államigazgatásban.

DWP: Akkor én most megköszönöm az interjút és sok sikert kívánok.

Szerző: DocuWorld, közzététel dátuma: 2006. 12. 21.