A dokumentumkezelés - és egyre inkább a vállalati tartalomkezelés is - szerves része a szervezetek ügyfélkommunikációs stratégiájának.

EMC Document Sciences: A vállalati tartalomkezelés nélkülözhetetlen eleme

Különösen erősen növekszik az ECM-technológiák népszerűsége a marketingalkalmazások (például a digitális adatvagyon, a DAM) területén, ahol kritikus fontosságú a marketingerőforrások felügyelete és a márkajellemzők egységességének fenntartása a sokféle kommunikációs csatornán. A vállalati tartalomkezelés egyre jobban beépül a webes portálokba is (példa erre a webtartalom-kezelés, a WCM); ennek oka az ügynöki és közvetítőtevékenység egyre fokozódó automatizálásában és az ügyfelek által önkiszolgáló módon kezelhető alkalmazásokban keresendő.

Az informatikai infrastruktúra-megoldások világszinten vezetőnek számító gyártója, az EMC által tavaly felvásárolt Document Sciences Corporation teljes és személyre szabott nagyvállalati kommunikációs megoldásokat kínál a közös ügyfelek számára, a díjnyertes xPression® termékcsalád elemeit a piacvezető cégektől származó ECM-termékekkel integrálva. Az EMC Document Sciences azzal, hogy nyílt szabványokat használ, egy sor egyéb dokumentumkezelési megoldáshoz is biztosítja a kapcsolódás lehetőségét.

Ez az egyedi megközelítés lehetőséget ad a hagyományos dokumentumbeolvasási és/vagy archiválási tevékenység elvégzésére minden szervezetnek, ugyanakkor a stratégiára nagyobb hangsúlyt helyező technológia-felhasználók számára módot ad az ECM kiterjedt folyamatkezelési infrastruktúrájának fokozott kihasználására.

Az EMC Document Sciences xPression termékcsaládjának segítségével a szervezetek automatizálhatják a megfelelően megtervezett, és nagymértékben személyre szóló kommunikációs elemek létrehozását és biztosítását – a szerződésektől az irányelveken és tömeges partner-összefoglalókon át a személyre szabott marketinganyagokig és a levelezésig.

Mindennek eredményeképpen a cégek javíthatják a vásárlói hűséget; élvezhetik az egyetlen, szabványos megoldás előnyeit, amely integráltan működik a vállalati CRM-, ECM- és ERP-rendszerekkel; illetve jelentős mértékben javíthatják az üzleti kommunikáció megtervezésének és megvalósításának folyamatát. Az EMC Document Sciences a vállalat Content Management and Archiving (tartalomkezelési és archiválási) részlegének egyik üzletágaként működik.

***

Kapcsolódó konferencia-anyag


Dokumentumkezelési konferencia >>>


Konferencia tájékoztató >>>


Jelentkezési lap (különböző (DOC, RTF, PDF) formátumban) >>>


A konferencia hivatalos blogja (kulisszatitkok, érthető, személyes hangon)


Konferencia blog (iratkezelés, dokumentumkezelés) >>>


Kapcsolódó Dokumentumkezelés és Iratkezelés Portál letöltés


A magyar dokumentumkezelés és iratkezelés cégei >>>


Kapcsolódó Dokumentumkezelés és Iratkezelés Portál cikk


Irat- és Dokumentumkezelési Szakmai Szövetség >>>


EMC Documentum >>>


Az Invitel megnyitotta legújabb, csúcstechnológiájú adatközpontját >>>


Ügyfélkezelés, ügyfélszerzés válság idején >>>

***
Publikáló: Dokumentumkezelési és Iratkezelési Portál, dátum: 2009. 05. 08., Forrás: itmania