Az Alerant 2009 elején új üzletágának elindításakor EMC Documentum vállalati tartalomkezelő termékcsaládját választotta a megoldások alapjául.

EMC Documentum vállalati tartalomkezelő rendszer az Alerantnál

Az Alerant az integrációs és middleware-alapú megoldások hazai piacának vezető szállítójaként elsősorban a robusztus WebLogic platformra építi megoldásait. Amikor a cég elektronikus ügyviteli megoldásokat szállító új üzletágat indított, ismét platformközpontú megközelítést alkalmazott, és az EMC Documentum vállalati tartalomkezelő termékcsaládját választotta a megoldások alapjául.

A döntést több tényező indokolta. Az EMC a dokumentum- és tartalomkezelő piac meghatározó, jelentős hagyományokkal és széles körben alkalmazható termékkörrel rendelkező szereplője. A Documentum termékcsalád magától értődően kínálja a dokumentumkezelés területén megszokott és elvárt funkciót, mindezt bizonyítottan jól skálázható módon, akár szélsőségesen nagy dokumentumtárak kezelésénél is.

– Számunkra különösen fontos, hogy az eszköz jól integrálható SOA-rendszerekbe, kiterjeszthető web service felülete, és így minden fejlesztési vagy integrációs feladatunknál szóba jöhet, mint lehetséges komponens – mondta Gerlei Gábor, az Alerant Informatikai Zrt. szakértője. – Egyik legfontosabb tulajdonságaként mégis azt emelném ki, hogy a termékcsalád funkcionalitása nem korlátozódik a dokumentumkezelés központi folyamataira, hanem egyedülálló módon a dokumentumkezelés teljes folyamatát egyformán erős eszközökkel támogatja. Így megfelelő eszközöket kínál a dokumentumok archiválásához, illetve az előírt tárolási idő után való automatikus törlésükhöz is. A termékcsaládban emellett megtalálhatók a nagy tömegű vagy elosztott digitalizálás, valamint a tömeges és személyre szabott outputgenerálás megfelelő eszközei is.

Intelligens digitalizálás

– Az EMC Documentum termékcsaládon belül a papíralapú dokumentumok digitalizálására a Captiva nevű eszköz szolgál – vette át a szót Belső Barnabás, az EMC Magyarország szakértője. – Ez látványosan képviseli az egész termékcsalád szélsőséges skálázhatóságát. Intelligens szkennelési megoldásaink széles körében éppúgy megtalálható a napi több százezer oldal digitalizálására és automatikus indexelésére alkalmas eszköz, mint a kézi lapszkennert az interneten át a központi rendszerekkel összekötő megoldás, amely telepítés nélkül, böngészőn keresztül is elérhetővé teszi a dokumentumok professzionális digitalizálását. Az előbbi eszköz segítségével kezelhetővé válhat például a kötelező biztosítások váltásakor beáramló hatalmas irattömeg, míg az utóbbi akár az irodán kívül dolgozó üzletkötőket, kárfelmérőket, szakértőket is közvetlenül be tudja kapcsolni a vállalati adatáramlásba.

Digitalizálni persze nem csupán papíralapú dokumentumokat lehet. Faxon vagy bármilyen más úton érkező elektronikus kép is lehet a beolvasás tárgya, mivel az intelligens digitalizálás nem szorítkozik a puszta szkennelésre. A folyamat része a kép javítása, az automatikus osztályozás is. A digitalizált dokumentum részeinek vagy egészének felismerésével megoldható, hogy az automatikus osztályozás mellett, megfelelő metaadatokkal ellátva, esetleg a teljes szöveggel együtt kerüljön be a dokumentumtárba. A vonalkódolvasás, az űrlapon található képi elemek, logók felismerése is segítheti a dokumentum minél teljesebb azonosítását. A felismert adatokat ráadásul más adatforrások felhasználásával, még a digitalizálás során ellenőrizni is lehet, így a beolvasott dokumentum szükség esetén automatikusan továbbítható javításra.

– A többi Documentum-termékhez hasonlóan a Captiva eszközök is integrálhatók a SOA-technológia felhasználásával – fűzte hozzá Gerlei Gábor –, így a digitalizálást igénylő feladatok megoldásában az összes Captiva-szolgáltatás jól illeszthető a vállalat meglévő rendszereihez.

Minden feladathoz a megfelelő eszközt

Az EMC Documentum termékcsalád dokumentum-előállítást, ügyfél-kommunikációt támogató eszközei az xPression rendszer köré csoportosulnak. Ennek két legfontosabb eleme a dokumentumsémák tervezését, illetve azok felhasználásával a tényleges dokumentumok előállítását végzi.

– A tervezés egy rendkívül felhasználóbarát környezet létrehozását teszi lehetővé – mutatott rá Gerlei Gábor. – Az üzleti folyamatokban erre jogosult szereplők maguk állíthatják elő a dokumentumsémákat, az általuk egyébként is használt irodai alkalmazásokba, például MS Wordbe vagy Adobe InDesignba beépülő modulok segítségével. Ezen a módon teljes körű integráció alakítható ki a különböző adatforrásokkal, adatbázisokkal és dokumentumkezelő rendszerekkel. Az így előállított sémák publikálhatók a rendszer felhasználói számára, akik a tényleges dokumentumok előállítását végzik.

A dokumentumsémák egyik lehetséges felhasználási módja az egyedi dokumentum előállítása, a sémák jóváhagyott, szabványos elemeinek felhasználásával. Ez rendkívül hasznos lehet például egyedi ügyfélszerződések elkészítésénél, ahol a jóváhagyott, törvényi és belső feltételeknek megfelelő panelekből, az adott ügy feltételeire szabott és az ügyfél adatait tartalmazó szerződés készíthető a szokásosnál lényegesen hatékonyabb és biztonságosabb módon. Hasonlóképpen könnyen megoldható az ügyfélszolgálat vagy például egy biztosító kárrendezési ügymene-tében előforduló, szabványos elemeket és ügyspecifikus részeket is tartalmazó dokumentumok előállítása. A dokumentum felülvizsgálati, jóváhagyási eljárása szintén automatizálható.

– Egy másik fontos felhasználási terület a tömeges dokumentum-előállítás, ahol egy adott dokumentumséma különböző adatforrásokból származó adatokkal való feltöltésével számlalevelek, egyenlegértesítők és hasonló dokumentumok készülhetnek rendkívül nagy számban – mondta az Alerant szakértője. – Mivel a sémákban feltételes, az adott ügyfél adatainak megfelelő részek is szerepelhetnek, így könnyen megoldható, hogy például a jelentős pozitív egyenlegű ügyfeleknek betéti konstrukciót, az alacsonyabb vagy negatív egyenlegű ügyfeleknek pedig a megfelelő hitelkonstrukciót ajánlja az elkészült dokumentum. Az ügyfél adatainak felhasználásával diagramok, táblázatok is könnyedén generálhatók.

Az előállított dokumentumok többféle csatornán is eljuttathatók a címzetthez. A rendszer támogatja valamennyi szóba jöhető tömeges nyomtatási rendszert, de az elektronikus kommunikációs csatornák használata, az e-mail vagy a webes publikáció is automatizálható. Az elkészült dokumentumok igény szerint automatikusan tárolhatók az erre a célra kialakított dokumentumkezelő rendszerben. Az xPression termékek szintén támogatják a SOA-alapú integrációt, így kiválóan illeszkednek az Alerant fejlesztési stratégiájába és meglevő eszközeihez.

– Az EMC Documentum termékcsaládban megtaláltuk azt az eszköztárat, amely lényegében bármilyen, dokumentumkezeléshez kötődő feladathoz megfelelő eszközt biztosít – mondta Gerlei Gábor. – Egy-egy feladat elvégzéséhez sosem kell bevetni a teljes eszköztárat, de mind a fejlesztőknek, mind a megrendelőnek nagy biztonságot ad a paletta gazdagsága. Ennek köszönhetően egy szállító eszközeivel, egyetlen platformon a dokumentumkezelés teljes spektruma kezelhető.

***

Kapcsolódó blog


Dokumentumkezelés >>>


Dokumentumkezelési konferencia >>>


Dokumentumkezelési tanfolyam >>>


Irat- és Dokumentumkezelési Szakmai Szövetség >>>


Papírmentes iroda >>>


DocuWorld blog >>>


ELO blog >>>


Kapcsolódó Dokumentumkezelés és Iratkezelés Portál cikk


Szabvány lesz a SOA fejlesztés >>>


EMC Document Sciences: A vállalati tartalomkezelés nélkülözhetetlen eleme >>>


Felvételét kérte a szakmai szövetségbe a Superbrand-del elismert cég >>>


D-day, a dokumentumkezelés napja – dokumentumkezelés és tartalommenedzsment konferencia >>>


Dokumentumkezelési és tartalommenedzsment konferencia (2009. november 26.) – meghívó >>>

***
Publikáló: DocuWorld Dokumentumkezelési és Iratkezelési Portál, 2009. 12. 07., Forrás: Alerant/Computerworld